常见问题

 

（1）爱奢购提供的产品是正品吗？

 

爱奢购提供的所有产品均为合法授权销售正品。所有产品从欧洲市场直接购买，并通过海关，工商，税务等各部门检验并已缴纳所有税款，爱奢购承诺假一罚十。

 

（2） 为什么要选择爱奢购?

 

爱奢购采用和欧美品牌商和一级代理商直接合作的直购方式, 所以我们的会员可以获取在国内市场上无法获得的款式, 如当季新款或欧美款等．

爱奢购的买手拥有二十多年的国际采购经验，在保证款式同步世界潮流的同时，也可兼顾会员利益。

爱奢购独特的业务模式保证快速周转，从而可以降低运营成本，让利给会员。

爱奢购会员模式重在长期为会员提供服务，我们通过多种形式的优享券，生日礼券，礼品券等帮您实现长期利益。

   

（3）发货后，什么时间可以收到商品？

   

我们联合顺丰速运，如果您在上午10点之前购买并付费，一些城市如:上海、北京、天津、青岛、广州、深圳、东莞、温州、武汉、成都、重庆、厦门等等，如不出意外，当天即可收到，如果您在上午10点之后购买并付费，一般隔日到；其它城市一般隔日到；如是遍远的城镇，增加相应工作日。

如要查件可登录顺丰速运网站：http://www.sf-express.com进行查询，或拨打顺丰客服热线：4008-111-111

 

 （4）我购买的商品在使用时坏了，能保修吗？

     

爱奢购售卖的所有商品保修标准均按照国家三包标准执行，当您的商品自接收之日起三个月内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以享受免费保修，需要保修时请先与爱奢购客服中心联系。特殊类别的商品执行办法另行说明。未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修的范围之内。在保修时需要您提供对应商品的保修卡及订单号，若遗失致使爱奢购无法准确判断返修人的详细信息及商品的故障，或无法将产品送交厂家进行保修，由此带来的时间延迟及不便，爱奢购不承担任何责任。